Widerrufsbelehrung & Rückerstattung

1. Widerrufsrecht für Verbraucher (gilt ab Einführung kostenpflichtiger Tarife)

Sobald kostenpflichtige Tarife eingeführt sind (regulär ab Launch) und Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind (d. h. die Bestellung zu einem Zweck erfolgt, der überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (gilt ab Einführung kostenpflichtiger Tarife)

Wichtig: Gemäß § 356 Abs. 5 BGB wird das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig erlöschen, wenn:

• →der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, und
• →Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• →Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Durch den Abschluss des Pro-Abonnements und die entsprechende Bestätigung im Checkout-Prozess wird der Dienst unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet. Damit wird das Widerrufsrecht mit Aktivierung des Pro-Zugangs erlöschen. Da während der aktuellen Beta-Phase kein Pro-Abonnement gebucht werden kann, kommt es derzeit auch nicht zu diesem Erlöschen.

3. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer (gilt ab Einführung kostenpflichtiger Tarife)

Sofern Sie als Unternehmer (§ 14 BGB) handeln — also die Bestellung im Rahmen Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt — steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dies gilt für den typischen Nutzerkreis von Gastro24Seven (Gastronomiebetriebe, Wirte, gewerbliche Betreiber).

4. Rückerstattungsregelung (gilt ab Einführung kostenpflichtiger Tarife)

Sobald kostenpflichtige Tarife eingeführt sind und die Zahlungsabwicklung durch Paddle als Merchant of Record erfolgt, gelten für Rückerstattungen folgende Grundsätze:

• →Monatliche Abonnements: Nach Ablauf des Erstattungsfensters (siehe Paddle-Käuferbedingungen) werden keine anteiligen Rückerstattungen für laufende Monate gewährt. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
• →Technische Fehler / Doppelbelastung: Im Fall einer nachgewiesenen fehlerhaften Abbuchung oder Doppelbelastung wird die zu viel gezahlte Summe vollständig erstattet. Wenden Sie sich hierfür an uns oder direkt an Paddle.
• →Ausnahmen nach billigem Ermessen: In besonderen Einzelfällen — z. B. bei längeren, vom Anbieter zu vertretenden Ausfällen — besteht die Möglichkeit einer anteiligen Gutschrift oder Erstattung nach individueller Prüfung.

Erstattungsanfragen richten Sie bitte an: gastro24seven@mail.online-impressum.de

5. Muster-Widerrufsformular (gilt ab Einführung kostenpflichtiger Tarife)

(Wenn Sie einen ab Einführung kostenpflichtiger Tarife geschlossenen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)